Sarfmax

Sarfmax üzerinden verilen tüm siparişler, ödeme onayının ardından işleme alınmaktadır. Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak siparişlerin en hızlı ve güvenli şekilde teslim edilmesi hedeflenmektedir.

1. Sipariş Hazırlık Süreci

• Siparişler, ödeme onayından sonra hazırlanmaya başlanır.
• Stok durumuna bağlı olarak hazırlık süresi değişebilir.
• Resmî tatiller ve yoğun kampanya dönemlerinde teslimat sürelerinde gecikmeler yaşanabilir.

2. Kargo Süreci

• Siparişler anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla gönderilmektedir.
• Kargo firması kaynaklı gecikmelerden Sarfmax sorumlu değildir.
• Kargo takip bilgileri müşteriye SMS veya e-posta yoluyla iletilebilir.

3. Teslimat Süresi

• Ortalama teslimat süresi bulunduğunuz bölgeye göre değişiklik gösterebilir.
• Şehir merkezlerine teslimatlar genellikle daha kısa sürede yapılmaktadır.
• Olağanüstü hava koşulları veya resmî süreçler teslimatı etkileyebilir.

4. Teslimat Kontrolü

Sipariş teslim alınırken paketin hasarlı olup olmadığı kontrol edilmelidir. Hasarlı paketlerde kargo görevlisine tutanak tutturulması önerilir.

5. Eksik veya Hatalı Ürün

Teslim edilen üründe eksiklik veya yanlışlık olması durumunda kullanıcı en kısa sürede bizimle iletişime geçmelidir.

6. İletişim

Teslimat ve kargo süreçleriyle ilgili destek almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Sarfmax
E-posta: info@sarfmax.com