KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI AYDINLATMA METNİ

SARFMAX OFİS MALZEMELERİ LİMİTED ŞİRKETİ

1. VERİ SORUMLUSU

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu sıfatıyla
SARFMAX OFİS MALZEMELERİ LİMİTED ŞİRKETİ
tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.

Unvan: SARFMAX OFİS MALZEMELERİ LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: Mehmet Akif Mah. Bahariye Cad. No:161 Kapı No:125 Küçükçekmece / İstanbul
Telefon: +90 [ ]
E-posta: info@sarfmax.com.tr
Vergi Dairesi: Halkalı – VKN: 7450102941
Web Sitesi: www.sarfmax.com.tr

2. KİŞİSEL VERİLERİN HANGİ AMAÇLARLA İŞLENECEĞİ

Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen şartlara uygun olarak, aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Ürün ve hizmet satış, teslimat ve faturalama süreçlerinin yürütülmesi,
• Sipariş, ödeme, iade ve müşteri hizmetleri işlemlerinin yürütülmesi,
• Üyelik ve kullanıcı hesabı oluşturma süreçlerinin yönetilmesi,
• Müşteri taleplerine yanıt verilmesi ve destek hizmetlerinin sağlanması,
• Kampanya, promosyon, indirim ve bilgilendirme faaliyetlerinin yürütülmesi,
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (faturalama, muhasebe, denetim vb.),
• Site güvenliğinin ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi,
• Yetkili kurum taleplerinin karşılanması,
• Şirket içi operasyonel faaliyetlerin planlanması ve denetimi.

3. İŞLENEN KİŞİSEL VERİLERİN KAPSAMI

İşlenen kişisel verileriniz, aşağıdaki kategorilerden oluşabilir:

• Kimlik Bilgisi: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (gerekli hallerde),
• İletişim Bilgisi: Telefon, e-posta, teslimat ve fatura adresi,
• Müşteri İşlem Bilgisi: Sipariş geçmişi, iade ve değişim kayıtları, çağrı merkezi kayıtları,
• Finansal Bilgi: Fatura ve ödeme bilgileri, (kredi kartı verileri Şirket tarafından tutulmaz),
• Pazarlama Bilgisi: Kampanya katılımı, ileti onayları, anket yanıtları,
• Teknik Bilgi: IP adresi, tarayıcı bilgisi, çerez verileri, oturum kayıtları.

4. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI

Kişisel verileriniz, KVKK’nın 8. ve 9. maddeleri kapsamında, yalnızca belirtilen amaçların yerine getirilmesi için aşağıdaki kişi ve kuruluşlara aktarılabilir:

• Kargo ve lojistik firmaları: Ürünlerin teslimi için,
• Ödeme kuruluşları ve bankalar: Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi için,
• BT altyapı ve hizmet sağlayıcıları: Sunucu, yedekleme, e-posta, SMS servisleri için,
• Hukuk, mali müşavirlik ve denetim hizmetleri sağlayıcıları: Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi için,
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: Yasal talepler kapsamında.

Yurt dışı aktarım yapılması halinde, KVKK’nın 9. maddesine uygun şekilde açık rızanız alınır veya Kurulca belirlenen yeterli koruma koşulları sağlanır.

5. KİŞİSEL VERİ TOPLAMA YÖNTEMLERİ VE HUKUKİ SEBEPLER

Kişisel verileriniz;

• Web sitesi ve mobil uygulama kayıt formları,
• Sipariş işlemleri, ödeme ve teslimat aşamaları,
• Müşteri hizmetleri görüşmeleri, e-posta yazışmaları,
• Çerezler, dijital iletişim kanalları ve sosyal medya hesapları üzerinden
  otomatik ya da kısmen otomatik yöntemlerle toplanmaktadır.

Verileriniz aşağıdaki hukuki sebepler kapsamında işlenmektedir:

• Sözleşmenin kurulması ve ifası (KVKK m.5/2-c),
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi (m.5/2-ç),
• Meşru menfaatlerin korunması (m.5/2-f),
• Açık rızanızın bulunması durumunda (m.5/1).

6. VERİLERİN SAKLANMA SÜRESİ

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri boyunca veya işleme amacının ortadan kalkmasına kadar saklanır.
Bu sürelerin sonunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. VERİ GÜVENLİĞİ

SARFMAX, kişisel verilerinizi yetkisiz erişim, kayıp veya kötüye kullanıma karşı korumak için gerekli tüm teknik ve idari önlemleri almaktadır.
Veriler güvenli sunucularda saklanmakta ve sadece yetkili personel tarafından erişilebilmektedir.

8. KİŞİSEL VERİ SAHİBİ OLARAK HAKLARINIZ

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• KVKK m.7 kapsamında silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• Otomatik sistemler aracılığıyla analiz sonucuna itiraz etme,
• Zarara uğraması hâlinde tazminat talep etme.

9. BAŞVURU YÖNTEMİ

Haklarınızı kullanmak için aşağıdaki kanallardan bize ulaşabilirsiniz:

• E-posta: kvkk@sarfmax.com.tr
• Posta: Mehmet Akif Mah. Bahariye Cad. No:161 Kapı No:125 Küçükçekmece / İstanbul
• KEP Adresi: [sarfmax@…kep.tr]

Başvurularınız en geç 30 (otuz) gün içinde sonuçlandırılacaktır.
Talebin niteliğine göre, işlem ücretsizdir; ancak ek maliyet gerektiren durumlarda KVKK Başvuru Usul ve Esasları Tebliği’ne göre ücret alınabilir.

10. GÜNCELLEME VE YÜRÜRLÜK

Bu Aydınlatma Metni zaman zaman güncellenebilir.
Güncel sürüm her zaman www.sarfmax.com.tr/kvkk adresinde yayımlanır ve yayımlandığı tarihten itibaren yürürlüğe girer.